澎湃新闻 | 526份问卷调查：大众对数字人民币知多少，接受度是多少？

来源：澎湃新闻

记者：叶映荷

原标题：《526份问卷调查：大众对数字人民币知多少，会有多大接受度》

随着深圳、苏州等地数万人参与数字人民币红包测试，有关数字人民币的讨论热度也持续升温。当专家学者对数字人民币侃侃而谈，不断拓宽想象边界时，或许存在一个疑问：作为普通百姓，究竟对数字人民币了解多少？他们是如何看待数字人民币的？

为了进一步了解普通大众对数字人民币的感知以及接受情况，澎湃新闻设计了相关问卷并通过互联网渠道发放，共回收有效问卷526份，其中女性占55.89%，男性占44.11%。需要说明的是，此次问卷的被调查者中，本科学历、研究生及以上学历占比分别达30.04%、24.71%，这个比例要高于全国水平。

从这526份问卷中，我们或许能管中窥豹，描摹出普通大众对数字人民币的大致认知。

近三成被调查者认为数字人民币是“另一个形式的支付宝、微信支付”

按照央行数研所所长穆长春给出的定义，数字人民币（DC/EP）指的是由人民银行发行的数字形式的法定货币，由指定运营机构（编注：目前是六大国有银行）参与运营并向公众兑换，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，具有价值特征和法偿性，支持可控匿名。

问卷数据显示，51.52%的被调查者选择了数字人民币是“数字化的现金，有一定匿名性”，这与官方定义一致，29.85%的被调查者认为数字人民币是“另一个形式的支付宝、微信支付”，还有17.87%的被调查者并不知道数字人民币是什么。

穆长春曾在第二届外滩金融峰会上表示，微信、支付宝和数字人民币不在一个维度上，微信和支付宝是金融基础设施、是钱包，而数字人民币是支付工具，是钱包的内容。电子支付场景下，微信和支付宝的钱包里装的是商业银行存款货币，数字人民币发行后，大家仍然可以用微信、支付宝进行支付 ，只不过钱包里装的内容增加了央行货币。同时，腾讯、蚂蚁各自的商业银行也属于运营机构，所以和数字人民币并不存在竞争关系。

而从目前试点情况来看，指定机构暂时只有国有六大行，即用户可以选择六大行提供的数字人民币钱包，并由其提供兑出兑回数字人民币的服务。

图1 被调查者对数字人民币概念的了解情况

若按性别划分，男性对数字人民币似乎更了解一些。

在526份问卷里，选择“数字化的现金，有一定匿名性”的男性比例（64.2%）显著高于女性（41.5%），选择不了解数字人民币的女性比例（23.8%）也高于男性（10.3%），认为数字人民币是“另一个形式的支付宝、微信支付”的女性比例也更高。

图2 不同性别的被调查者对数字人民币概念的了解情况

被调查者对数字人民币的了解程度则和学历高度相关。学历越高，不知道数字人民币的人越少，小学及以下学历的被调查者不知道数字人民币的比例高达75%，而硕士研究生及以上学历中，被调查者认为数字人民币是“数字化的现金，有一定匿名性”的比例高达68.5%。

图3 不同学历的被调查者对数字人民币概念的了解情况

近六成被调查者不知道数字人民币具有“双离线支付”优势

相比于现有的支付工具，数字人民币的最大优势与特征之一是“双离线支付”，即交易双方在没网的情况下也能够支付。但对于这一优势，超过半数的被调查者并不知晓，比例达到59.7%。

图4 被调查者对数字人民币“离线支付”功能的了解情况

其中，男性知道这一功能的比例达54.7%，而女性则有71.1%都不知道数字人民币可“离线支付”。

图5 不同性别的被调查者对数字人民币“离线支付”功能的了解情况

知道数字人民币可以“离线支付”的比例也随着学历的增加而增长，硕士研究生及以上的被调查者有56.2%知道数字人民币可“离线支付”，而小学及以下的被调查者则有75%不知道。

图6 不同学历的被调查者对数字人民币“离线支付”功能的了解情况

另外，在知道数字人民币具有“离线支付”功能的被调查者中，69.3%的人都认为，数字人民币是“数字化的现金，有一定匿名性”，该比例在不知道的被调查者中则只有39.5%。

图7 是否知道数字人民币“离线支付”功能的被调查者对数字人民币概念的了解情况

逾半数认为数字人民币是为了顺应时代发展潮流而推出，24%认为是为了打破支付宝、微信垄断

2014年央行数字货币研究团队成立伊始，从概念到试点，从理论到实践，中国的央行数字货币已走过六载春秋。而近期声势浩大的苏州双十二数字人民币红包试点，更添将近之感。

为什么要推出数字人民币？

在澎湃新闻给出的四个选项（详见图8）中，51%的被调查者认为，数字人民币的推行是为了顺应时代发展潮流。

在苏州，一位熟食店的店员对澎湃新闻记者说：“对于政府、银行的话，也要顺应时代的潮流，要有一些调整，跟进时代的进步，不可能一直就是刷卡，现金现在也已经少了。”

选择“打破支付宝、微信垄断”和“抵御比特币、Libra等跨国界数字货币”的比例则较为接近，分别为24%和23%。

图8 被调查者对数字人民币推出原因的认知情况

此前，部分专家也对澎湃新闻指出，数字人民币推行原因与“打破支付宝、微信垄断”相关。

苏宁金融研究院研究员孙扬对澎湃新闻记者表示， “从实质和专利上分析，目的就是对支付市场彻底洗牌。”

北京大学光华管理学院金融学副教授王志诚告诉澎湃新闻记者，新型互联网公司利用技术优势占领了支付市场，而大型国有银行这些年也在尝试进入市场，但因为用户习惯等成效不够明显，“目前找到的是数字货币的方式，反垄断是一个助力。”

他也认为，数字人民币的推行有国际、国内的动因，国际动因是主要的，国内动因是次要的。国际动因在于Libra一旦推出，可能会对其他国家法币有很大的侵蚀性。

比特币是基于密码学、依托于区块链技术的一种去中心化传输模式的加密货币。2009年由化名为中本聪（Satoshi Nakamoto）的比特币创始人创建。Libra则是由社交巨头脸书（Facebook）牵头成立的管理协会计划推出的无国界数字货币。

从年龄看，年龄越小，选择“抵御比特币、Libra等跨国界数字货币”的比例越高。

55%被调查者认为数字人民币将在1-3年内推出

面对“呼之欲出”的数字人民币，群众具有较强的信心。有55.13%的被调查者相信数字人民币会1-3年内推出，20.72%的被调查者认为其会在3-5年内推出，选择相信数字人民币会在一年内推出的被调查者比例则有14.64%。

图9 被调查者对数字人民币推出时间的预测

“如果要是行的话一定不会很久，比如在苏州试是可以的话，肯定不会压箱底。”在苏州数字人民币红包试点的走访中，苏州市民李女士对澎湃新闻记者说。

从年龄上看，年龄在45-55岁的人群对数字人民币在短时间内推出最具信心，有81.7%的人相信会在3年内推出，55岁以上的被调查者则最为保守，相信会在3年内推出的比例只有54.2%。

图10 不同年龄的被调查者对数字人民币推出时间的预测

虽没用过数字人民币，但近半数受访者认为体验应该与支付宝、微信差不多

穆长春指出，微信、支付宝和数字人民币不在一个维度上，微信和支付宝是金融基础设施、是钱包，而数字人民币是支付工具，是钱包的内容。

尽管如此，数字人民币钱包的出现，或将会对“二分天下”的支付体系产生冲击。

问卷结果显示，大部分被调查者并未试过数字人民币，没有用过数字人民币但猜测其体验感和支付宝、微信支付差不多的被调查者占据49.24%，几乎占一半。只有11.59%的被调查者使用过数字人民币，其中，认为“数字人民币支付和微信支付、支付宝体验感没有差别”的人占40.98%，而认为“支付宝、微信支付更好用”的人也有40.98%。

图11 被调查者对数字人民币使用感与支付宝、微信支付对比的感知状况

从年龄看，25岁以下“没用过数字人民币，但觉得应该差不多”的被调查者占比最高，而55岁以上这一比例只有16.7%。值得注意的是，55岁以上“没有用过数字人民币，但认为数字人民币更好用”的被调查者占比高达41.7%，远远高于其他年龄层。

图12 不同年龄的被调查者对数字人民币使用感与支付宝、微信支付对比的感知状况

超七成被调查者在使用支付宝微信支付时有隐私方面的顾虑

在互联网使用中。“隐私安全问题”总是备受关注。调查结果显示，71.43%的被调查者在使用支付宝、微信支付的时候会有隐私方面的顾虑。

图13 被调查者在使用支付宝、微信支付时隐私的顾虑情况

根据问卷数据，45-55岁的人群最为看重隐私安全，其有83.7%比例的人在使用支付宝、微信支付时会有隐私顾虑，25岁以下则占比最少，为61%。

图14 不同年龄的被调查者在使用支付宝、微信支付时隐私的顾虑情况

而对于数字人民币，其特征是“可控匿名”，意思是具有一定匿名性。对这一特征，44.57%的被调查者选择相信，不清楚这一特征的被调查者则有40.38%，选择不相信的被调查者有15.05%。

一位银行从业人士对澎湃新闻记者表示：“怎么可能匿名，谁来控，控的人就有超级权限。”

图15 被调查者对数字人民币“可控匿名”的相信程度

年龄越长，相信数字人民币能可控匿名的被调查者占比越高。55岁以上相信可控匿名的比例高达83.3%。

图16 不同年龄的被调查者对数字人民币“可控匿名”的相信程度

从学历看，硕士研究生及以上学历中，不相信数字人民币能可控匿名的人群比例最高，达到33.8%，而小学及以下学历的调查者选择该选项的人数为0。

图17 不同学历的被调查者对数字人民币“可控匿名”的相信程度

超42%被调查者表示会同时使用数字人民币钱包、支付宝、微信等支付方式

若数字人民币推出后，消费者或许会面临用数字人民币支付还是支付宝、微信支付的选择难题。42.59%的被调查者表示会同时使用这些支付方式，26.05%的被调查者认为要看情况，24.33%的被调查者选择用数字人民币钱包代替支付宝、微信支付，只有7.03%的被调查者明确不会使用数字人民币钱包用以替代支付宝、微信支付。

图18 被调查者对未来数字人民币钱包使用的意愿程度

从问卷结果看，年长者对数字人民币的使用意愿明显高于年轻者，55岁以上选择“使用数字人民币替代支付宝、微信支付”的被调查者比例高达37.5%，而这一比例在25岁以下的人群中只有7.3%。

不过，澎湃新闻在实地街采中，有多位受访者则认为，年轻人对数字人民币的接受会更快一些。一位58岁的苏州出租车司机对澎湃新闻表示：“我已经年纪大了，这种东西我也搞不清楚，我以前支付宝、微信都不用，现在大家坐车都付这个才没办法去用。年纪轻去搞搞，年纪大了才不去搞这些。”

图19 不同年龄的被调查者对未来数字人民币钱包使用的意愿程度

硕士研究生及以上学历中，选择“同时使用”的被调查者占比最高，为45.4%，这一比例在小学及以下学历中占比只有25%。值得注意的是，选择“不会使用数字人民币钱包代替支付宝、微信支付”的被调查者在研究生及以上学历中的比例也是最高的，达到14.6%。

图20 不同学历的被调查者对未来数字人民币钱包使用的意愿程度

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